Nový systém uživatelských referencí na Jízdomatu

(Článek vyšel 5. 11. 2012 na http://blog.nic.cz/)

Od minulého měsíce lze používat mojeID pro přihlašování na službě Jízdomat.cz. Jedná se o úspěšný komunitní projekt pro plánování spolujízd, který v těchto dnech oslavil své druhé narozeniny.

Pomyslným narozeninovým dárkem, který provozovatelé Jízdomatu nadělili sobě, a především pak svým uživatelům, je nový systém uživatelských referencí, který vstoupil v platnost od 1. listopadu. Rozšiřuje stávající systém, který je založen na pozitivních či negativních hodnoceních řidičů a cestujících samotnými uživateli a doplňuje ho o úroveň ověření uživatele v systému mojeID.

Možná namítnete, že dosavadní referenční systém, založený čistě na zkušenostech ostatních s hodnoceným uživatelem, je tím nejlepším, co lze v sociální síti tohoto typu aplikovat. A svým způsobem máte pravdu – pokud si uživatel vybírá mezi dvěma řidiči, jejichž historii má k dispozici, patrně dostane přednost řidič s větším počtem plusových bodů, eventuálně s menším počtem těch minusových.

Co ale pokud jste řidič bez historie? Nikdo s vámi nepojede, protože nemáte pozitivní hodnocení, které však nezískáte, dokud s vámi někdo nepojede…Začarovaný kruh. A teď si představte, že když už se vám podaří získat prvního cestujícího, který bude dokonce ochoten vás ohodnotit, dostanete od něj nakonec palec dolů, a to jenom proto, že se buď špatně vyspal, nepadli jste si do oka, nebo že jste neměl v autě jeho oblíbenou vůni. A máte palec dolů a přesto, že nikdo z vašich dalších potenciálních cestujících neví, zda to byl palec za agresivní jízdu, oplzlé řeči nebo za špatnou náladu hodnotícího, můžete si být jisti, že teď už s vámi nepojede vůbec nikdo. Protože co kdyby…

Řešením právě tohoto “co kdyby” je nově zprovozněná verifikace účtů na Jízdomatu pomocí mojeID. Stávající systém uživatelských referencí zůstává nadále směrodatným pro výběr parťáka na spolujízdu, rozšíření o mojeID však umožňuje daleko snazší zapojení nových účastníků.

Uživatel, který dobrovolně vystoupí z anonymity a prokáže se účtem verifikovaným důvěryhodnou autoritou, totiž dává jasně najevo, že má v úmyslu chovat se korektně.

Klíčová je právě ona dobrovolnost tohoto aktu. Chce-li uživatel plnohodnotně využívat tuto službu, nemusí nevyhnutelně použít mojeID, vždy má k dispozici také alternativní možnost, ovšem pokud to udělá, výrazně mu to usnadní práci.

Když jsme spouštěli mojeID, slýchali jsme často námitku poskytovatelů služeb: “Do toho nikdy nikdo nepůjde, aby zaváděl povinné ověření pomocí vaší služby, protože vždycky bude výrazně větší poměr uživatelů bez mojeID než těch s mojeID.” A skutečně, ukazuje se, že existuje daleko lepší cesta. Těší nás, že se spolupodílíme na vytváření Internetu jako místa, kde si sami uživatelé začínají uvědomovat, že být ověřeným a tedy důvěryhodnějším, je velkou výhodou a že nacházíme stále více partnerů, kteří jsou odhodláni své uživatele v tomto přesvědčení podporovat.

Reklamy

Problémy eshopů a jejich řešení. Netýká se to i vás?

(Článek vyšel 24. 9. 2012 v 08:35 na http//blog.nic.cz/)

Stojíte rádi ve frontě u pokladny? A stalo se vám někdy, že jste se při pohledu k pokladnám rozhodli nakoupit raději v trafice nebo na benzince? Možná, že podobně přemýšlí také návštěvníci vašeho eshopu. Třeba si i oni na pokladně – při pohledu na nekonečný formulář pro jednorázovou objednávku – řeknou, že bude snazší si ten kávovar koupit zítra cestou pro rohlíky…

V létě 2010, tedy v době, kdy jsme připravovali spuštění služby mojeID, jsme měli na zřeteli celou řadu potenciálních výhod a přínosů pro provozovatele internetových služeb. Do okamžiku, než jsme tyto naše vize konfrontovali se skutečnými potřebami reálných provozovatelů webů a eshopů, však nešlo o nic jiného, než o pouhé domněnky a dohady.Šli jsme se jich proto zeptat, s jakými problémy se v každodenním provozu potýkají, kde vidí jejich řešení a zda by jim při tom mohla námi chystaná služba pomoci.

K našemu překvapení jsme mimo jiné zjistili, že polovinu z toho, co jsme při vývoji mojeID považovali za důležité, nejen že neřeší, ale dokonce ani netuší, že by se tím vůbec mohli zabývat. To bylo pro nás důležité, protože nám to umožnilo se přednostně zaměřit na řešení aktuálních problémů a spoléhat, že to ostatní provozovatelé docení, až po hlubším seznámení se službou.

Dozvěděli jsme se, že majitele eshopů trápí především nízká konverze a že již vlastně rezignovali na ideu validních kontaktních údajů, efektivních věrnostních programů a vracejících se zákazníků, kteří by se opakovaně logovali do svých uživatelských účtů.

Vlastním průzkumem jsme si potvrdili, že míra opouštěných nákupních košíků, která přesahuje 60 %, je číslo, které si ve skutečnosti provozovatelé eshopů nedokáží nikterak interpretovat. Domnívají se, že část těchto košíků je „přinesena“ k pokladně proto, aby si zákazník spočítal konečnou cenu včetně přepravy, balného a případných dalších poplatků. Ale co ten zbytek?

Nejsou to také vaši zákazníci, kteří utíkají z pokladny eshopu proto, že jim prostě za to ta „námaha“ s vyplňováním formulářů nestojí? Ptáte se, co s tím?

Protože jako provozovatel služby mojeID chceme podporovat e-commerce segment, rozhodli jsme se letos v říjnu uspořádat ve spolupráci s několika partnery zvučných jmen E Business Akademii, která se zaměří především na řešení problémů provozovatelů malých a středních eshopů.

Přijďte si poslechnout příspěvek mých kolegů o tom, jak může mojeID pomoci při řešení problémů eshopů.

“Akce vesmír”

Ovšem tohle je opravdu hlína: 

“Akce vesmír: 2+0+1+2 = 5 …Na každou objednávku 5% bonus”

…to nevymyslíš. Originál tohoto díla je k vidění na www.obalky.com

„Chlapské recepty“ na doporučení

To hlavní, na co jsem se s novou kuchyní těšil, je víkendové vaření. Rád vařím, prakticky odmalička, a poslední dobou jsem si tuhle svou radost docela odpíral. Od minulého týdne máme konečně už zase kuchyň a já se mohu opět s radostí kuchařsky realizovat.

Před tímto víkendem mi kolega doporučil dva “chlapské recepty”: kuře na soli a krůtí na zázvoru. Obzvláště první z nich (kuře na soli) zněl hodně bizarně, s o to větší radostí a napětím jsem se do něj pustil:

1) Kuře na soli
1kg kuchyňské soli vysypeme do pekáče a položíme na něj 1 celé kuře. Pečeme 1,5hod. na 170 stupňů. Uprostřed cyklu kuře obrátíme. Nepřikrýváme, nepodléváme, nemažeme, nekořeníme (žádné glutamátové směsi vážně nejsou potřeba). Neuvěřitelné: výsledkem je křupavá kůrčička, šťavnaté maso… prostě senzace! Podáváme se zeleninou event. s brambory. 2) Krůtí na zázvoru
Krůtí nudličky orestujeme na cibulce, okořeníme půlkou sáčku zázvoru. Podlejeme vodou a necháme chvíli provařit. nakonec jsem ještě oproti receptu přidal navíc trochu smetany. Jako přílohu jsme měli americké brambory pečené v troubě. Opět senzace!

Efektivně, rychle, chutně a bez chemie 🙂

Na okamžik zpátky ke kořenům

Až jednou Anonymous vypnou internet, mohl bych se zkusit živit třeba sekáním do zdi. To ale jen za předpokladu, že nebudu mít potřebnou dokumantaci pro ono sekání uloženu v cloudu…

Musím říct, že jsem si tenhle krátký (třídenní) odskok zpátky k těm nejkořenovatějším kořenům, náramně užil. Takže suma sumárum bych ještě měl našemu developerovi nakonec poděkovat za nepříliš důmyslně řešené elektro rozvody, čímž mi umožnil tenhle skvělý adrenalinový zážitek.

Takže po třech dnech: vysekáno, nataženo, zasádrováno, nahozeno, zahlazeno, zapojeno, vymalováno… Stálo to za to – celá kuchyň se, nad očekávání, skvěle vydařila 😉

Print už musí konečně umřít

Print už musí konečně jednou provždy umřít! Je neefektivní, neekonomický a především NEEKOLOGICKÝ. Takováto kvanta papíru nacházím pravidelně u nás ve vchodě. Samozřejmě osud na zem pohozeného balíku je předurčen: co neodnese do popelnice případný uvědomnělý soused, to zlikviduje (2x týdně) uklízečka. Za rok to tímto způsobem, jen na naše malé satelitní mikrosídliště s celkem 13 vchody, vydá takřka na 10 tun totálně zbytečně vynaloženého papíru – neuvěřitelné…

Mimochodem, řekl bych, že za tohle ten Möbelix, Euronics či kterýkoli jiný řetězec, těm mediálkám neplatí…